Computador ou notebook não liga: Descubra o que fazer

Diferentes problemas podem estar impedindo o seu notebook ou computador de ligar. Erros de hardware ou software estão entre os mais comuns. Conheça os principais problemas de inicialização e aprenda como consertar um notebook que não liga.

Motivos pelos quais um computador não inicia

Se o seu computador parou de ligar de repente, não se estresse de imediato. Pode ser que um cabo simplesmente tenha se soltado. Cheque as conexões e tente iniciá-lo novamente. Se o problema persistir, você terá de tirar um tempo para tentar descobrir a causa e a solução mais adequada. Muito provavelmente, seu computador ou notebook não liga por causa de um problema de hardware ou de software.

À primeira vista, nem sempre você conseguirá perceber se o problema de inicialização está sendo causado por um software com falha ou por uma peça de hardware defeituosa. Sinais de problemas de hardware podem incluir sons estranhos no dispositivo, por exemplo. Estalos costumam ser associados a um cooler com defeito, já ruídos com cliques podem indicar um disco rígido estragado. Além disso, você também pode presumir um problema de hardware se sentir um cheiro de queimado.

Defeitos de software, por sua vez, costumam ocorrer após a instalação de atualizações ou de novos programas. Em casos assim, pode ser uma boa ideia monitorar as alterações de configuração mais recentes até encontrar o que fez o computador parar de funcionar.

Não mexa no hardware se o seu computador não liga

Tudo o que é instalado dentro do seu computador ou notebook e ao redor dele se desgasta com o tempo. Como qualquer outro objeto, componentes físicos de um dispositivo podem, eventualmente, apresentar falhas ao longo do uso e requerer algum tipo de reparo ou substituição. Se você estiver em dúvida sobre o que fazer ao se deparar com um problema de hardware, leve o seu dispositivo a uma assistência técnica especializada. Tentar abrir o computador ou notebook para verificar ou remover as peças sem o conhecimento adequado pode piorar ainda mais a situação.

Verifique a fonte de energia se o seu computador não liga

Seu notebook não liga de jeito nenhum? A primeira coisa a se fazer é verificar os cabos e a fonte de energia: os cabos estão conectados corretamente no notebook? O plug está encaixado na tomada? O cabo está ligado na fonte? É muito comum que conexões se soltem durante a limpeza da casa ou do escritório, por exemplo. Se for o caso, pode valer a pena desconectar o notebook completamente da fonte energia por alguns segundos e então reconectá-lo.

Problemas em fontes de energia são comuns. Elas podem simplesmente estragar com o tempo ou queimar devido a um processo de superaquecimento — um superaquecimento pode ocorrer, por exemplo, se a ventilação estiver bloqueada ou obstruída. Para verificar se o seu notebook não liga por causa da fonte de energia, tente iniciá-lo somente com a energia da bateria. Se ele funcionar dessa forma, muito provavelmente você terá de trocar a fonte de energia.

Verifique a placa de vídeo se o seu computador não liga

Em sistemas que possuem uma placa de vídeo dedicada e outra integrada no processador, você pode retirar a placa dedicada e testar se o computador liga somente com a placa integrada. Caso o computador volte a ligar, você poderá concluir que o problema vem da placa dedicada adicional. Em dispositivos que possuem vários slots, você também pode testar a placa de vídeo em outro slot. Ainda, um outro modelo de placa de vídeo também pode ser utilizado para a realização de testes.

Verifique a memória RAM se o seu computador não liga

Além de módulos RAM passarem a dar defeito, também é comum que os respectivos slots deixem de funcionar corretamente com o tempo.

O primeiro passo para verificar essa hipótese é testar os slots de RAM disponíveis. Se o módulo de RAM funcionar ao ser colocado em outro slot, certamente o problema estará sendo causado por um slot com defeito. No entanto, se nenhuma alteração ocorrer nas configurações de RAM, no BIOS ou na UEFI, e se os slots estiverem funcionando corretamente, provavelmente você terá de substituir os módulos da sua memória RAM.

Cuidado com as atualizações de software e os programas novos

Parece bobagem, mas tentar reiniciar um sistema que vem apresentando falhas (desligar o dispositivo e ligá-lo novamente) pode evitar com que um computador ou notebook deixe de ligar no futuro.

Algumas falhas, contudo, como as causados por vírus, não são resolvidas por um processo de reinicialização. Para evitar incorrer nesse tipo de problema, faça uso dos melhores programas antivírus, que oferecem excelentes níveis de proteção. Grandes provedores também disponibilizam backups emergenciais para a restauração de um sistema operacional comprometido e dos respectivos dados. Caso você não consiga se livrar do vírus, considere formatar o seu computador ou notebook.

Opções de reparo do Windows

Em diversas situações envolvendo falhas no software, a função de reparo automático do Windows pode ajudar — no Windows 10 e no Windows 11, a função de reparo é iniciada automaticamente após duas ou três tentativas malsucedidas de inicialização.

Usuários do Windows também podem lançar mão de outro truque para tentar resolver um computador que não liga: da combinação de teclas Ctrl + F8. Com esse atalho, você inicia o seu sistema no modo de segurança. Algumas funções disponibilizadas por esse modo podem lhe ajudar em um eventual processo de recuperação:

• Reparo de Inicialização: Deflagra reparos de inicialização automáticos para corrigir problemas no sistema operacional.
• Configurações de Inicialização: Possibilitam que o Windows seja iniciado no modo de segurança. Pelo modo, usuários conseguem remover drivers e programas com defeito, assim como fazer o backup dos seus dados.
• Prompt de Comando: Recomendamos que você acesse o terminal do Windows somente se estiver familiarizado com o uso de comandos. Pelo terminal, você também consegue analisar em detalhes e corrigir possíveis erros.
• Desinstalar Atualizações: Essa função pode ser usada para remover atualizações danificadas do Windows, caso elas estejam causando a falha de inicialização.
• Restauração do Sistema: Permite restaurar o sistema operacional para uma data no passado (“ponto de restauração”) na qual o Windows ainda ligava.

Se nenhuma das funções listadas acima resolver a situação, ainda há uma última esperança: em Solução de Problemas > Restaurar o PC, a instalação existente do Windows pode ser completamente redefinida.

Antes de redefinir o seu computador ou notebook com o sistema operacional Windows, recomendamos que você faça uma análise de causa raiz. O artigo do nosso Digital Guide “O Windows não inicia” pode lhe guiar pelo processo. A redefinição de um computador consegue corrigir a maioria dos erros sem que os dados pessoais sejam perdidos. No entanto, você perderá todos os programas instalados, sendo necessárias novas instalações. Ciente disso, só recorra a essa opção se todas as outras não obtiverem sucesso.

Atualizações de drivers e novos programas

Mesmo que atualizações tenham entre seus objetivos corrigir erros conhecidos e melhorar o desempenho de um programa em um sistema, algumas dessas mudanças podem acabar desencadeando novos problemas que levam um computador ou notebook a não ligar mais. Com frequência, drivers de placas de vídeo ou novos programas deflagram uma sequência de eventos que, até então, funcionava normalmente, resultando em um processo travado e em um computador que não inicia.

Novamente, tente iniciar o sistema operacional no modo de segurança para impedir que novos drivers ou atualizações sejam instalados. Na maioria das vezes, a versão anterior do driver ou um processo de desinstalação pode solucionar o problema, se este estiver sendo causado por um driver ou programa recém-instalado.

Alterações de BIOS/UEFI

Alguns problemas de software podem emitir avisos sonoros durante o processo de inicialização de um computador ou notebook. Sinais sonoros incomuns, assim como uma indicação visual por LED, podem revelar um problema de software.

Se você percebeu ruídos do tipo imediatamente após a inicialização do seu dispositivo, o problema pode estar sendo causado pelo BIOS (Basic Input/Output System) ou, em modelos mais recentes, pela UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Ao inicializar o BIOS ou a UEFI, o software operacional e seus respectivos componentes são iniciados. Contudo, pequenos detalhes em alterações desnecessárias ou descuidadas (por exemplo, em uma rotina de inicialização redefinida) podem levar a um computador ou notebook que não liga. Em casos assim, os códigos sonoros do BIOS podem mostrar a você a origem do problema.

Se os erros forem introduzidos no BIOS, por exemplo, devido a uma configuração manual, talvez seja preciso redefinir o BIOS, processo que requer uma limpeza no CMOS — para fazer isso, remova a bateria dele. Em seguida, o BIOS restaurará as configurações padrão.