Como corrigir o erro 80072efe no Windows

O código de erro 80072efe pode aparecer quando o sistema operacional apresentar problemas de atualização causados pela falta de conexão com a internet ou por não conseguir acessar os servidores do Windows. Outra possível razão por trás do 80072efe é uma tentativa frustrada de atualização do Windows 7, que não recebe mais suporte da Microsoft. Neste artigo, ajudaremos você a solucionar o erro 80072efe. Os passos incluem a instalação do patch de atualização do Windows 7, a verificação da conexão com a internet e a definição de exceções no firewall.

Quando ocorre o erro 80072efe?

O código de erro 80072efe, assim como os códigos de erro 0x80070643, 0x80073701 e 0xc0000005, podem indicar a existência de um problema de atualização comum, de causa não específica. Ele costuma ocorrer quando não for possível instalar uma atualização, o que pode ter relação com problemas de conectividade com a internet, indisponibilidades de servidores do Windows ou arquivos de sistema corrompidos. Além disso, quem ainda usa o Windows 7 também pode incorrer no problema a qualquer momento, já que essa versão do sistema operacional parou de receber atualizações automáticas em janeiro de 2021.

Soluções para o erro 80072efe

Para solucionar o erro 80072efe, você deve seguir as etapas abaixo.

Aguardar o servidor do Windows

Às vezes, a melhor solução é ter um pouco de paciência, pelo menos em se tratando do erro 80072efe. Se a dificuldade primária estiver sendo causada por um problema no Windows no lado do servidor, espere entre 10 e 20 minutos. Em alguns casos, nesse meio tempo o Windows conseguirá concluir a atualização sem enfrentar outros contratempos.

Verificar a conexão com a internet

Conexões de internet falhas podem resultar em problemas na busca por atualizações, o que acionará o código de erro 80072efe. Para eliminar essa fonte comum de erro, verifique se a sua conexão de internet está funcionando. Você pode fazer isso acessando qualquer site da internet, pelo navegador, ou desconectando e reconectando o modem. Se algum servidor proxy estiver em uso, ele também poderá estar gerando o erro. Experimente desativá-lo e busque pela atualização novamente.

Usar a solução de problemas do Windows Update

O Windows oferece um recurso próprio de solução de problemas, capaz de corrigir erros que envolvem seus componentes. Para iniciar a Solução de Problemas do Windows, siga estes passos:

1. Digite “solução de problemas” na barra de pesquisa do Windows para abrir a Solução de Problemas.
2. No Windows 10, clique em “Soluções de problemas adicionais”. No Windows 11, selecione “Outros solucionadores de problemas”.
3. Encontre a opção “Windows Update” e clique em “Executar a solução de problemas” (Windows 10) ou “Executar” (Windows 11). Neste momento, a solução de problemas do componente Windows Update será iniciada.
4. Siga as sugestões apresentadas pelo Windows para solucionar o problema. Findo o processo, reinicie o seu computador.

Redefinir componentes de atualização

Se o erro 80072efe não estiver sendo causado por falhas na conexão de internet nem por servidores do Windows, e se a Solução de Problemas também não ajudar, experimente redefinir os componentes do Windows Update. Tais componentes incluem os serviços BITS, MSI Installer, Cryptographic e Windows Update. Siga os passos abaixo:

1. Abra o Prompt de Comando do Windows com privilégios de administrador. Para fazer isso, pressione as teclas [Windows] + [R] para iniciar o programa, digite cmd e pressione [Ctrl] + [Shift] + [Enter].
2. Insira os seguintes comandos CMD, um após o outro, e confirme cada um deles, pressionando a tecla [Enter]:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old

3. Ative os componentes, um após o outro, com os comandos abaixo, pressionando a tecla [Enter] depois de inserir cada um:

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old

4. Reinicie o seu computador.

Patch de atualização do Windows 7

A Microsoft encerrou oficialmente o suporte ao Windows 7 em janeiro de 2021, o que significa que o sistema operacional não recebe mais atualizações automáticas. Se você se deparar com o código 80072efe no Windows 7, ainda poderá atualizar o sistema operacional, se lançar mão dessa solução alternativa:

1. Visite o Catálogo Microsoft Update e faça o download do patch obrigatório para as atualizações do Windows 7. Busque por ele utilizando o código “KB3138612”. Lembre-se de escolher a opção de 32 bits ou de 64 bits, a depender da sua versão do Windows.
2. Faça o download do respectivo arquivo MSU de atualização e clique nele duas vezes para realizar a instalação.
3. Finda a instalação, clique em “Reiniciar agora”.
4. Abra o Windows Update e busque por atualizações. Observe que a busca e a instalação das atualizações pode levar muito tempo no Windows 7, até mesmo após a instalação do patch.

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