Como encaminhar e-mails no Outlook automaticamente

No Microsoft Outlook, você pode encaminhar automaticamente os e-mails recebidos para outras contas de e-mail. Você também pode redirecionar seus e-mails. É fácil configurar esses dois recursos por meio das regras da caixa de entrada nas configurações de sua conta.

Como ativar o encaminhamento de e-mails no Outlook (Microsoft 365, Outlook 2021, 2019, 2016)

É fácil configurar o encaminhamento automático de e-mails no Outlook. Abaixo, incluímos instruções passo a passo para Windows e macOS, bem como para o Outlook na Web.

Como encaminhar e-mails automaticamente no aplicativo Windows Outlook

Passo 1: Selecione a guia Home na barra de menus e clique no botão Rules .

Barra de menu do Outlook 365 no Windows
Você pode encontrar o botão Regras na seção Mover na guia Início.

Etapa 2: Selecione a opção Manage Rules and Alerts do Rules menu.

barra de menu do Outlook 365: Rules drop-down menu
Selecione o botão Manage Rules & Alerts para criar uma nova regra de caixa de entrada ou gerenciar regras existentes.

O Outlook abrirá a caixa de diálogo Regras e Alertas , que contém as guias Regras de E-mail e Gerenciar Alertas .

Etapa 3: Selecione a guia Email rules e clique no botão New Rule para abrir o Rules Wizard.

Outlook 365: Janela de diálogo Regras e Alertas
A janela de diálogo Regras e Alertas oferece uma visão geral de todas as regras da caixa de entrada que foram selecionadas.

Etapa 4: O Assistente de regras permite acessar modelos de regras ou criar suas próprias regras. Para encaminhar e-mails, selecione a opção Aplicar regra nas mensagens que recebo na seçãoIniciar a partir de uma regra em branco.

Outlook 365: Assistente de Regras
O Assistente de Regras oferece uma seleção de regras de caixa de entrada pré-selecionadas para classificar mensagens. Como alternativa, você também pode criar sua própria regra.

Etapa 5: Primeiro, decida a quais mensagens a regra se aplica, selecionando uma ou mais das opções oferecidas e substituindo as palavras sublinhadas em azul por valores individuais. Se não quiser selecionar uma condição, pule esta parte clicando em Next. Se você fizer isso, a regra será aplicada a todas as mensagens recebidas.

Outlook 365: Assistente de regras - Condições para regras de caixa de entrada
Com o Microsoft Outlook, você pode vincular regras de caixa de entrada a condições, conforme necessário. Por exemplo, uma regra pode ser aplicada somente se a mensagem vier de um remetente específico, estiver marcada como confidencial ou se contiver palavras-chave previamente definidas.

Se quiser vincular sua regra de caixa de entrada a uma condição, marque a respectiva caixa e clique na palavra sublinhada em azul para inserir o valor (, por exemplo, um remetente).

Outlook 365: Assistente de Regras - Confirmação de condições para regras de caixa de entrada
Se você não selecionar uma condição, o Outlook solicitará que você confirme que a regra deve ser aplicada a todas as mensagens recebidas.

Passo 6: Em seguida, selecione uma ação para aplicar a todas as mensagens que atendam à condição selecionada anteriormente. Para facilitar o encaminhamento, selecione forward it to people or public group. Se, em vez disso, você quiser configurar um redirecionamento, selecione redirecionar para pessoas ou grupo público.

Outlook 365: Rules Wizard - Actions
Como alternativa ao encaminhamento, podem ser selecionadas regras para redirecionamento de mensagens e várias funções de classificação.

Passo 7: Especifique uma pessoa ou um grupo para o qual as mensagens recebidas devem ser encaminhadas. Clique na palavra com fundo azul e selecione uma pessoa ou um grupo de destinatários em seu catálogo de endereços.

Outlook 365: Assistente de regras - Catálogo de endereços
Como alternativa a uma única conta de e-mail, você também pode selecionar uma lista de distribuição como destino de encaminhamento. Nesse caso, as mensagens recebidas são encaminhadas para todos na lista de distribuição.

Etapa 8: Se necessário, selecione exceções para a regra da caixa de entrada.

Outlook 365: Rules Wizard - Exceptions list
Assim como nas regras, as condições também podem ser aplicadas às exceções.

Passo 9: Nomeie a regra que você acabou de configurar e especifique se a regra deve ser aplicada somente a novas mensagens recebidas ou a todos os e-mails já salvos na caixa de entrada. Em seguida, conclua o processo de configuração clicando em Finish.

Outlook 365: Assistente de Regras - Resumo da regra e botão Concluir
Na janela Assistente de Regras, você encontrará um resumo da regra que configurou.

A regra recém-criada é exibida na caixa de diálogo Rules and Alerts .

Dica

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Como encaminhar e-mails automaticamente no Outlook para Mac

Etapa 1: Para encaminhar e-mails com o Outlook no macOS, primeiro selecione a seção Home na barra de menus e, em seguida, clique emEdit Rules.

Barra de menus no Outlook para Mac
No macOS, você também pode encontrar o botão Regras na guia Início.
Nota

Embora o Outlook para Mac agora tenha seu próprio design distinto, os usuários ainda podem acessar o layout antigo do Outlook para Mac, que se assemelha à versão do Windows.

Passo 2: Agora, é hora de configurar suas regras de caixa de entrada. Primeiro, crie uma regra sobre como o encaminhamento de e-mails deve ser realizado. Você pode, por exemplo, especificar um remetente ou criar várias regras para o encaminhamento de e-mails.

Passo 3: Agora selecione Forward to under Faça o seguinte: e digite o endereço de e-mail(es) para o qual as mensagens devem ser encaminhadas. Nesse campo, também é possível selecionar várias opções. Por exemplo, além de encaminhar e-mails, você também pode armazená-los em uma pasta especial. Clique em OK para concluir a configuração da regra.

Barra de menus do Outlook para Mac: Janela de configuração de regras
Ao contrário do Windows, a configuração de regras para e-mails recebidos no macOS tem menos etapas individuais.
Microsoft Outlook para Mac: Caixa de diálogo Regras
Você pode clicar duas vezes em uma regra para fazer alterações nela.

Uma marca de seleção na caixa na frente da regra indica que a regra está ativada. Todas as mensagens recebidas serão encaminhadas aos contatos que você selecionou.

Como configurar o encaminhamento de e-mail no Outlook na Web

O Outlook na Web (anteriormente Outlook Web Access, OWA para abreviar) é um serviço da Microsoft que permite acessar suas caixas de correio do Outlook em qualquer navegador da Web. O aplicativo da Web está integrado ao serviço on-line Microsoft 365 e oferece uma gama de funções semelhante à instalação do programa de e-mail na área de trabalho. Você também pode configurar o encaminhamento de e-mails e outras regras da caixa de entrada com o Outlook na Web em apenas algumas etapas.

Passo 1: Faça login no Microsoft 365 Página de login do aplicativo Web do Outlook.

Interface da Web para o Outlook na Web
A interface do aplicativo da Web do Outlook é semelhante ao layout da versão para desktop.

Passo 2: Clique no ícone de engrenagem ao lado do seu nome de usuário e, em seguida, em Email.

Barra de menu do Microsoft 365
Barra de menu do Outlook na Web

Passo 3: Role para baixo no menu até Settings e clique em Mail. Será exibida uma estrutura de menu de navegação. Select Forwarding. No campo Forward my email to, você pode selecionar para qual endereço de e-mail seus e-mails do Outlook devem ser encaminhados.

Configurações do Outlook na Web
Configurações para encaminhamento no Outlook na Web

Depois de clicar em Salvar, os e-mails para sua conta do Outlook serão automaticamente encaminhados para o endereço que você inseriu. Se quiser especificar mais detalhadamente quando os e-mails devem ser encaminhados, clique em Rules. Aqui você cria regras exatamente como faria na versão para desktop.

Dica

Uma alternativa ao encaminhamento de e-mails no Outlook é criar uma mensagem de ausência do escritório. Saiba como configurar uma mensagem de ausência temporária no Outlook e o que é importante ter em mente ao escrever uma em nosso Guia Digital.

Qual é a diferença entre redirecionar um e-mail e encaminhá-lo?

O Microsoft Outlook diferencia entre encaminhamento de e-mail e redirecionamento de e-mail. Ao encaminhar mensagens, os destinatários da mensagem encaminhada podem ver quem a enviou originalmente. Quando você responde a uma mensagem encaminhada, o Outlook seleciona automaticamente a conta que encaminhou o e-mail como destinatário e não a conta que enviou o e-mail originalmente.

No entanto, com os redirecionamentos, o destinatário da mensagem não vê que o e-mail foi redirecionado, dando a impressão de que ele foi enviado pela pessoa que o enviou originalmente. Quando você responde a um e-mail que foi redirecionado, sua resposta é enviada diretamente ao remetente da mensagem, e não à conta de e-mail que a redirecionou para sua caixa de entrada.

Quando você deve encaminhar os e-mails recebidos?

Há muitos motivos pelos quais você pode querer encaminhar os e-mails recebidos. Aqui estão alguns dos mais comuns:

  • A maioria das pessoas tem várias contas de e-mail com diferentes provedores. Com as regras de caixa de entrada automática, você pode ter todos os seus e-mails em uma única caixa de correio, o que lhe dá uma visão geral melhor de todas as mensagens que recebeu.
  • No trabalho cotidiano, as mensagens recebidas de clientes ou consumidores geralmente são relevantes para várias partes interessadas. O encaminhamento automático garante que informações importantes estejam disponíveis para todas as partes interessadas sem demora.
  • O encaminhamento de e-mails também é útil no caso de ausência de um funcionário. Se mensagens de clientes ou parceiros de negócios forem enviadas durante os períodos de férias, é melhor garantir que elas sejam encaminhadas a um colega.
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