Exemplos de e-mail profissional para todas as ocasiões
IONOS editorial team9 mins
E-mails profissionais seguem sempre um mesmo padrão. Use nossos modelos e exemplos para redigir e-mails profissionais com rapidez e segurança, garantindo a eficiência da comunicação.
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Por que escrever e-mails profissionais?
No ambiente de trabalho, e-mails são, muitas vezes, o primeiro ponto de contato entre um profissional ou empresa e um cliente em potencial. Neste contexto, um e-mail bem escrito e estruturado, que transmite a mensagem de forma clara e apropriada, pode levar o leitor a realizar a ação desejada.
Como profissional, você deve seguir determinados padrões para escrever um e-mail formal. Ainda, se escrever e-mails faz parte do seu dia a dia de trabalho, vale a pena ter modelos e exemplos à mão, com textos básicos estruturados. Utilize-os para marcar reuniões, enviar faturas ou apresentar ofertas, economizando precioso tempo e garantindo a qualidade da comunicação em situações recorrentes.
Exemplos de e-mails profissionais para contato inicial
As primeiras comunicações com empresas ou clientes são as que, geralmente, exigem mais tempo de um profissional. Trocas de mensagens sobre detalhes de um processo ou circunstância são de fundamental importância e podem ser compiladas em modelos básicos.
Encontre, abaixo, ideias de e-mails profissionais para iniciar relacionamentos cordiais com clientes. Dependendo do seu setor de atuação e das trocas anteriores, atente-se para a forma de tratamento mais adequada, dando um toque mais distante ou pessoal.
Exemplo de e-mail profissional: Primeiro contato
Assunto: Agradecemos o contato!
Prezado(a) Senhor(a),
Agradecemos o seu contato e interesse em [nome da empresa] e nos serviços que oferecemos.
Recebemos a sua mensagem e a responderemos assim que possível. Gostaríamos de salientar que informações sobre nossos produtos e serviços também podem ser encontradas nas nossas redes sociais [link para o canal do YouTube, por exemplo] e neste informativo [link para download de panfleto sobre a empresa, por exemplo].
Atenciosamente,
Equipe [nome da empresa]
Exemplo de e-mail profissional: Prosseguimento do contato
Assunto: Como posso continuar ajudando?
Prezado(a) Senhor(a),
Já estamos nos comunicando há algum tempo, para tratar de [produto/serviço/situação]. Portanto, estabeleço este novo contato para dar continuidade ao assunto e discutir possibilidades com mais profundidade. Uma reunião na próxima semana seria possível?
Atenciosamente,
[Nome]
Assinar o final da mensagem também é essencial em um e-mail profissional. Uma assinatura clara, com informações estruturadas, incentiva a continuidade do contato e auxilia na credibilidade da comunicação. Aprenda como assinar um e-mail profissional.
Exemplo de e-mail profissional: Boas-vindas a novos clientes
Assunto: Estamos ansiosos pela parceria!
Prezado(a) Senhor(a),
Estamos muito felizes pela sua decisão de contar conosco e com nosso [produto/serviço]. Aqui estão as informações mais importantes para a nossa parceria, que podem ser encontradas em [link]. Em caso de dúvida, não hesite em entrar contato conosco.
Atenciosamente,
[Nome]
[Assinatura de e-mail]
Exemplo de e-mail profissional: Prosseguimento com novos clientes
Assunto: Mais informações sobre [produto/serviço] da [empresa]
Prezado(a) Senhor(a),
Fico feliz por ter conseguido despertar o seu interesse pela [empresa] durante o nosso primeiro contato por [e-mail /telefone/plataforma de mídia social etc.]. Nesta próxima etapa, gostaria de transmitir informações mais detalhadas sobre [tópico].
Posso marcar uma reunião, lhe enviar materiais informativos ou combinar os dois, caso seja do seu interesse.
Atenciosamente,
[Nome]
[Assinatura de e-mail]
Exemplo de e-mail profissional: Confirmação de reunião
Assunto: Confirmação de reunião em [data/hora]
Prezado(a) Senhor(a),
Envio este e-mail para confirmar [reunião/apresentação] marcada para às [horas] de [data], em nossas instalações/por Zoom/Microsoft Teams etc. Aguardo ansiosamente pelo nosso intercâmbio e sigo disponível para atender a qualquer dúvida.
Atenciosamente,
[Nome]
[Assinatura de e-mail]
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Exemplos de e-mails profissionais de ofertas de produtos e serviços
Quando os contatos iniciais despertam o interesse do cliente em potencial, chegará a hora de você enviar ofertas e orçamentos. Concluído o trabalho, também será necessário o envio de documentos finais e faturas. Salve nossas ideias de e-mails profissionais dessa área para economizar tempo. Preencha somente as informações faltantes (como data e número da fatura), e anexe os arquivos correspondentes.
Exemplo de e-mail profissional: Primeira oferta
Assunto: Sua oferta personalizada
Prezado(a) Senhor(a),
É com prazer que lhe envio, neste e-mail, uma oferta personalizada do nosso [produto/serviço]. Encontre, em anexo, todas as informações que precisa, assim como os respectivos valores e prazos. Em caso de dúvida, entre em contato para que possamos solucioná-la.
Atenciosamente,
[Nome]
[Assinatura de e-mail]
Exemplo de e-mail profissional: Acompanhamento da oferta
Assunto: Acompanhamento da oferta feita em [data]
Prezado(a) Senhor(a),
Há alguns dias lhe enviamos informações sobre nossos [produtos/serviços], com os respectivos valores e prazos. Os documentos foram recebidos e já puderam ser analisados? Sigo à disposição em caso de dúvida, ou caso precise de informações adicionais.
Lembre-se que nossa oferta é válida somente até [data], fazendo-se necessária nova cotação após este período.
Atenciosamente,
[Nome]
[Assinatura de e-mail]
Exemplo de e-mail profissional: Envio de boleto/fatura
Assunto: Fatura [nº da fatura] - validade: [data]
Prezado(a) Senhor(a),
Envio, em anexo, fatura referente ao [produto/serviço] especificado no documento. A data de vencimento é [data]. Em caso de dúvida, entre em contato comigo.
Atenciosamente,
[Nome]
[Assinatura de e-mail]
Exemplo de e-mail profissional: Lembrete sobre fatura
Assunto: Lembrete sobre fatura [nº da fatura]
Prezado(a) Senhor(a),
Gostaria de lembrá-lo do vencimento da fatura [nº da fatura], enviada em [data]. Esta ainda se encontra em aberto e está prestes a vencer. Para evitar a incidências de juros ou multas, pedimos que transfira o valor à conta indicada. Em caso de dúvida, entre em contato.
Se já tiver realizado o pagamento, favor ignorar esta mensagem.
Atenciosamente,
[Nome]
[Assinatura de e-mail]
Exemplo de e-mail profissional: Pagamento em atraso
Assunto: Comunicado sobre fatura não paga
Prezado(a) Senhor(a),
Lamentamos informar que a fatura [nº da fatura], enviada por e-mail em [data], não foi paga no prazo estipulado e está sujeita à incidência de multas e juros, como previso em contrato.
Favor efetuar o pagamento imediatamente, para que taxas adicionais sejam evitadas.
Se já tiver realizado o pagamento, favor ignorar esta mesangem.
Atenciosamente,
[Nome]
[Assinatura de e-mail]
A credibilidade de um negócio não depende apenas do conteúdo de seus e-mails, mas também de um endereço de e-mail adequado. Com a IONOS, profissionais liberais e empresas podem criar endereços de e-mail personalizados, para transmitir uma boa impressão desde o primeiro contato.
Exemplos de e-mails profissionais para conquistar clientes
Além de mensagens sobre reuniões e faturas, e-mails também são usados para estreitar laços entre profissionais, empresas e clientes. Você também pode usar este meio de contato para enviar materiais informativos e de apresentação a clientes e clientes em potencial, mantendo aberto e ativo o canal de comunicação.
Exemplo de e-mail profissional: Abordar clientes em potencial
Assunto: Surpreenda-se com as nossas ofertas
Prezado(a) Senhor(a),
Lhe encontrei pelo [LinkedIn/anúncio/palestra] e, depois de pesquisar mais sobre a sua atuação, percebi que oferecemos uma solução que certamente é de seu interesse.
Somos uma empresa especializada em [área de atuação] e já prestamos consultoria e suporte a negócios semelhantes, como a [lista de empresas].
Gostaria de lhe apresentar nossos serviços em detalhes nos próximos dias, caso possua este tempo. Poderíamos fazer uma breve [ligação/videochamada] em [data], por exemplo? Sinta-se à vontade para fazer outra sugestão.
Atenciosamente,
[Nome]
[Assinatura de e-mail]
Exemplo de e-mail profissional: Apresentação de produto/serviço
Assunto: Lançamento: descubra as vantagens de [produto]
Prezado(a) Senhor(a),
Apresentamos-lhe nosso novo produto, [nome do produto]. Todas as informações sobre ele encontram-se nos materiais informativos em anexo. Encontro-me à disposição para maiores esclarecimentos, e para solucionar eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
[Nome]
[Assinatura de e-mail]
Exemplos de e-mails profissionais com convite
Na comunicação profissional com clientes, muitas vezes você tem de ser proativo. Entre ações de iniciativa do profissional ou da empresa estão convites para ações de marketing, newsletters, apresentações em geral e outros eventos com o objetivo de estreitar relacionamentos.
Exemplo de e-mail profissional: Evento presencial
Assunto: Convite para [evento], [data], [local]
Prezado(a) Senhor(a),
Aceite nosso contive para [evento], a realizar-se em [data], [hora], [local]. Ficaremos extremamente felizes se puder participar, para trocar ideias sobre [tema]. Informe-nos, por favor, se poderá comparecer.
Atenciosamente,
[Nome]
[Assinatura de e-mail]
Exemplo de e-mail profissional: Seminário/webinário
Assunto: Aprenda tudo sobre [tema] em [data]
Prezado(a) Senhor(a),
Gostaríamos de convidá-lo(a) para o nosso seminário/webinário gratuito sobre o tema [tema]. Ele será realizado em [data], e é limitado a [número] participantes. Ao confirmar a sua participação, receba todos os documentos necessários por e-mail.
Aguardamos ansiosamente a sua inscrição.
Atenciosamente,
[Nome]
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Exemplo de e-mail profissional: Newsletter
Assunto: Permaneça informado!
Prezado(a) Senhor(a),
Já conhece a nossa newsletter exclusiva sobre [tema, tema e tema]? Enviamos, toda [semana/mês], informações importantes e atualizadas sobre os assuntos acima citados, com insights e [dicas/histórias de sucesso/ideias/sugestões].
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Atenciosamente,
[Nome]
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Conclusão: Quanto mais frequente o e-mail mais útil o modelo
Cada exemplo apresentado aqui se faz útil no contexto profissional. Salve-os no seu próprio programa de e-mails (a maioria permite a configuração de modelos), para tornar as suas comunicações ainda mais práticas. E-mails rascunhados, para diferentes situações, ajudam a tornar o seu trabalho mais eficiente, principalmente quando utilizados com frequência.
Lembre-se, contudo, que você ainda terá de escrever um e-mail do zero, vez ou outra, para tratar de situações extraordinárias. Muitas vezes, elas dizem respeito a pedidos de desculpas. Aprenda conosco, como escrever um e-mail de desculpas profissional.