Domain Control: Como recuperar o domínio de um site

Você pode perder o controle do seu domínio por diferentes motivos, que requerem medidas distintas de recuperação. Nosso tutorial “Domain Control” apresenta as causas mais comuns de perda de domínio e ensina como recuperar o domínio do seu site.

Razões que levam à perda do controle de um domínio

Perder um domínio, independentemente da causa, é sempre um problema, tanto para empresas quanto para usuários comuns. Para tomar medidas cabíveis, primeiramente é essencial que você identifique o motivo que levou à perda do domínio. Não necessariamente um domínio precisa sofrer um ataque cibernético para ser invadido. Uma aquisição ilegal ou um simples erro técnico também podem estar por trás da perda do controle de um domínio.

Diferentes razões podem levar à perda do controle de um domínio. A maioria delas é bastante trivial. Entre as principais estão:

• O domínio não foi renovado ou foi renovado tarde demais: Você pode ter se esquecido de pagar a taxa de renovação de um domínio, ou seja, não ter efetuado o pagamento dentro do período previsto (geralmente essa taxa é cobrada somente uma vez por ano). Se um domínio não for renovado, na maioria das vezes ele é simplesmente suspenso. Após um determinado período, o domínio pode ser colocado novamente no mercado e ser disponibilizado a terceiros.
• As informações de registro estão desatualizadas: Um domínio pode ser suspenso ou até mesmo excluído se os dados de contato do titular não estiverem atualizados e o registrador de domínio não conseguir contatar a pessoa cadastrada.
• Houve alguma violação de regra: Se um domínio violar as diretrizes ou os termos de uso do registrador de domínios ou de alguma autoridade competente, este pode ser penalizado de algumas formas. Uma violação de diretrizes, por exemplo, pode ocorrer devido ao uso indevido de direitos de marca ou a atividades fraudulentas por um site.
• Uma ordem judicial foi emitida: Neste caso, as partes envolvidas geralmente são informadas antecipadamente. Um domínio também pode ser perdido devido a um litígio ou ser retirado do ar por ordem judicial.
• Problemas técnicos no registrador de domínios: Registradores também não estão isentos de erros. Por causa de um problema técnico ou uma falha, um domínio pode ficar temporariamente inacessível ou até mesmo desaparecer.
• Cybersquatting e domain hijacking: Ações ilegais de terceiros também podem levar à perda do controle de um domínio. Entre as práticas fraudulentas que invadem sites alheios estão o cybersquatting (registro de domínios com a intenção de vendê-los a preços elevados) e o domain hijacking (sequestro de domínios).

Como recuperar um domínio

1. Contatar o registrador de domínios: O primeiro passo deve sempre ser entrar em contato com o seu registrador de domínios, pois terá informações atualizadas sobre uma possível perda do controle de um domínio. Se a causa da perda do seu domínio for o fim do contrato, pelo registrador você conseguirá resolver o problema. O contato também pode trazer outras vantagens: como o oferecimento de serviços especiais de recuperação de domínios por parte do seu registrador, que lhe permitirá reativar ou recuperar o domínio perdido de forma rápida.
2. Verificar o status do domínio: Antes de tomar as medidas cabíveis, você deve realizar uma verificação básica para tentar descobrir a causa do problema. O seu domínio expirar ou ser invadido por hackers sãodesafios fundamentalmente diferentes para o proprietário ou administrador do domínio. Para obter uma visão geral do status do seu domínio, você deve consultar o seu registrador de domínios ou usar serviços como o da ICANN e da base de dados WHOIS, para obter informações sobre o atual proprietário do domínio. Ambas as fontes poderão lhe informar se o seu domínio foi bloqueado, excluído ou transferido para outra pessoa.
3. Renovar o domínio: Se o seu domínio expirou devido a taxas não pagas, provavelmente você conseguirá recuperá-lo ao quitar o valor e renovar o domínio. Neste caso, você também deverá contatar diretamente o registrador do domínio.
4. Tomar medidas legais: Dependendo da causa da perda do domínio, você terá de envolver um advogado. Isso pode ser necessário, por exemplo, em casos de disputa sobre direitos de marca. Especialmente se o seu domínio foi assumido ilegalmente por um terceiro, você precisará tomar as medidas legais cabíveis.
5. Prevenir para o futuro: Se você perdeu o seu domínio por não ter pagado a devida taxa, não deixe de anotar a data de vencimento, para não se esquecer da data limite de pagamento. Pode ser interessante configurar lembretes no seu calendário sobre a necessidade de renovação de domínio.

Proprietários de domínios também devem sempre verificar se o e-mail registrado está atualizado e continua ativo. Isso é essencial, pois todas as informações sobre um domínio são enviadas para esse e-mail, tornando-o um ponto de contato importante no caso de alterações.

Além disso, é sempre importante monitorar atentamente atividades suspeitas no seu site: Por exemplo, foram feitas alterações não autorizadas ou desconhecidas nas configurações do seu site ou nas contas a ele associadas? Tais acontecimentos podem ser sinais de tentativas maliciosas de invasão. Ao realizar o gerenciamento de domínio, mantenha-o sempre atualizado e não se esqueça de adotar medidas de segurança adicionais, como autenticação de dois fatores.