Facebook hackeado: así puedes recuperar tu cuenta

Debido a sus más de dos mil millones de usuarios, Facebook es un objetivo muy común de los ataques de hackeo, sobre todo para hacerse con los datos personales de los usuarios. Puedes reconocer que te han robado la cuenta de Facebook si, por ejemplo, aparecen publicaciones de tu perfil que no has hecho tú mismo o si ya no puedes acceder.

En este caso, posibles soluciones son cambiar la contraseña de Facebook, cambiar la dirección de correo electrónico registrada en Facebook o, dado el caso, avisar a los contactos de confianza. Si nada de esto soluciona el problema, informa al servicio de asistencia de Facebook acerca de lo sucedido.

1. Comprueba tu cuenta de correo electrónico para ver si Facebook te ha notificado un cambio de contraseña que no hayas solicitado tú.
2. Deshaz el cambio de contraseña a través del enlace en el correo electrónico.
3. Cambia la contraseña en Facebook.
4. Comprueba si tu cuenta de correo electrónico también se ha visto afectada por el hackeo, cambia tu dirección de correo electrónico registrada en Facebook si es necesario.
5. Si has guardado “contactos de confianza”, es posible que estos puedan cambiar tu dirección de correo electrónico.
6. Si estas opciones no funcionan: ponte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook.

Hay varios indicios que te pueden alertar de que tu cuenta de Facebook ha sido robada. Si descubres publicaciones o actividades en tu perfil, como un cambio en tu foto de perfil de Facebook, que no hayas realizado tú, estás ante el primer indicio. El cambio de datos personales como la contraseña, la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario también indica que estamos ante un hackeo.

Es posible que ni siquiera puedas acceder a tu cuenta de Facebook una vez que haya sido hackeada. Esto se debe a que, en la mayoría de los casos, los atacantes cambian los datos de acceso para hacerse con la cuenta de forma permanente.

En este caso, es especialmente importante que, si usas la misma contraseña para diferentes inicios de sesión, la cambies en todas partes. En caso contrario, es posible que al, margen de tu cuenta de Facebook, también hackeen la cuenta de Instagram, por ejemplo.

Existe una serie de ciberataques que los hackers pueden utilizar para hackear tu cuenta de Facebook. En este contexto, la mayoría de los ataques conducen al mismo resultado: una vez que tu cuenta de Facebook ha sido hackeada, ya no tienes acceso a ella. Los métodos de hackeo más populares son los siguientes:

El método phishing se caracteriza principalmente por correos electrónicos en los que el remitente se hace pasar por otra persona para ganarse la confianza de la víctima para así, obtener datos sensibles, como los datos de acceso a Facebook. Otra posibilidad es la creación de páginas de inicio de sesión falsas que se parezcan mucho a la página de inicio de sesión real de Facebook. En este caso, los datos de acceso introducidos por los usuarios son interceptados por los atacantes.

Los keyloggers son programas que registran las entradas que los usuarios realizan con el teclado y las guardan en un archivo. Este archivo se reenvía directamente al hacker en el caso de los programas maliciosos de keylogging, que a menudo se esconden en archivos adjuntos de los correos electrónicos. Así, el hacker obtiene acceso a todas las entradas realizadas, entre las que puede haber inicios de sesión.

El objetivo del secuestro de sesión es interceptar cookies que contengan datos sensibles. Para ello, el atacante supervisa de forma permanente la conexión entre el usuario y el servidor. Una variante especialmente popular del secuestro de sesión es el uso del complemento de Firefox Firesheep, que se utiliza principalmente en redes wifi públicas de acceso libre.

Los smartphones también pueden ser objeto de ataques de hackers. Al margen de los mensajes de texto de phishing, que siguen el mismo patrón que los correos electrónicos de phishing ya mencionados, también existe la posibilidad de hackear todo el teléfono móvil. Como resultado, los atacantes vuelven a tener acceso a los datos que necesitan para entrar en tu cuenta de Facebook.

Si sospechas que todo tu smartphone ha sido víctima de un ataque de hackeo, debes tener especial cuidado: tu cuenta de Facebook no es el único elemento que puede verse comprometido de esta manera. Todas las aplicaciones que tengas instaladas en tu smartphone podrían verse afectadas. Si, por ejemplo, usas la aplicación de Twitter, debes averiguar inmediatamente si tu cuenta de Twitter ha sido hackeada.

Si, por cualquier motivo, los atacantes tienen acceso físico a tu ordenador, recuerda que el malware también puede encontrarse en memorias USB. Existe un software que extrae automáticamente las contraseñas que tienes almacenadas en tu ordenador o en tu navegador.

Si todavía puedes acceder a tu cuenta de Facebook, no se han modificado la dirección de correo electrónico registrada ni la contraseña. Inicia sesión con tus datos lo antes posible y cambia tu contraseña. Una opción es eliminar tu cuenta de Facebook. También puedes consultar las direcciones de correo electrónico vinculadas a tu cuenta de Facebook en “General” -> “Contacto”. Si ves una dirección de correo electrónico que no conozcas, elimínala inmediatamente. Lo mismo se aplica a los números de teléfono registrados. Además, comprueba si tu correo ha sido hackeado.

Si ya no tienes acceso a tu cuenta de Facebook después de que haya sido hackeada, comprueba tu bandeja de entrada de correo electrónico para ver si Facebook te ha enviado un mensaje sobre un posible cambio de contraseña. Si es el caso, puedes volver a cambiar tu contraseña a través de un enlace incluido en este mismo correo.

No obstante, es posible que ya no tengas acceso a tu dirección de correo electrónico. Si no se debe a que no recuerdes la contraseña, puede ser que también te hayan hackeado la cuenta de correo electrónico. En ambos casos, puedes usar el botón “¿Has olvidado la contraseña?” de la página de inicio de sesión de Facebook. Sigue las instrucciones. Si has registrado “contactos de confianza” al crear tu cuenta, Facebook te ofrece la opción de enviar a estos amigos un código de seguridad. Puedes utilizarlo para acceder a tu cuenta y cambiar la dirección de correo electrónico registrada.

Si no te funciona ninguno de los métodos indicados aquí, ponte directamente en contacto con Facebook. Mediante una página propia, Facebook te ayuda a recuperar el acceso a tu cuenta comprometida.