Formulario de contacto en WordPress: comparativa de plugins

Poder contactar fácilmente con la empresa de un sitio web es uno de los factores que hay que tener en cuenta a la hora de diseñar la experiencia de usuario de un sitio web. La forma más directa de hacerlo suele ser incluyendo un formulario de contacto. Actualmente, existen incontables plugins para WordPress que te ayudan a crearlos fácil y rápidamente. Pero ¿qué plugins de formularios WordPress son mejores, y qué funciones deberían ofrecer?

Dependiendo de las necesidades, un formulario de contacto de WordPress debe presentar diferentes características. Las más importantes y populares son las siguientes:

• Diferentes tipos de campo: Además de los campos estándar, como los de mensaje y dirección de correo electrónico, suelen utilizarse otros tipos de campo especiales, como los que se usan para cargar archivos. Seleccionar adecuadamente diferentes tipos de campo limita menos al usuario y le ayuda a proporcionar toda la información necesaria a través del formulario.
• Condiciones de campo: En ocasiones, es necesario vincular ciertos campos a una condición. Por ejemplo, ¿el formulario solo debe mostrar un campo cuando se selecciona un determinado valor en otro campo? En este caso, el campo deberá estar sujeto a una lógica condicional.
• Envío de correo electrónico: Cuando un usuario envía el formulario WordPress, el plugin manda una notificación con los datos a ciertos destinatarios.
• Editor de arrastrar y soltar: Si no tienes conocimientos de programación, un editor de arrastrar y soltar o WYSIWYG supone una gran ventaja. Simplemente arrastrando y moviendo los módulos con el ratón, puedes añadir y colocar los campos que necesites a tu gusto. Con la mayoría de estos editores también se pueden cambiar los colores.
• Protección contra spam: Abrir la bandeja de entrada del correo electrónico y encontrarse cientos de mensajes no deseados puede ser molesto y hacernos perder mucho tiempo. Por ello, es muy importante poder configurar el formulario de contacto de WordPress para que repela los bots de correo no deseado.

Si quieres crear un formulario de contacto en WordPress, quizás te desborde la inmensa variedad de plugins de formulario de WordPress que hay en el repositorio de WordPress. ¿Qué plugins son los más adecuados? Destacamos cuatro de los más populares.

La interfaz de Contact Form 7 es muy simple y ofrece numerosas funciones.

• Número ilimitado de formularios.
• Permite incorporar varios tipos de campo, como pregunta de prueba, carga de archivos, menú desplegable, campo para aprobación y casillas de verificación, entre otros.
• Contact Form 7 genera un código corto que permite colocar el formulario de contacto en cualquier lugar del sitio web.
• Editar y enviar correo electrónico a un destinatario concreto: es posible definir un segundo correo electrónico, lo que resulta especialmente útil para enviar al remitente un correo electrónico de confirmación.
• Edición del texto para confirmar el envío o mostrar un mensaje de error.
• Se puede incorporar la protección contra spam mediante una pregunta de prueba o la extensión Honeypot para Contact Form 7.

• Número ilimitado de formularios.
• Amplia selección de tipos de campo, como menús desplegables, casillas de verificación, opción múltiple y casilla de verificación para suscribirse a la newsletter de Mailchimp.
• La versión Pro de WPForms ofrece más tipos de campo, como interfaz de entrada para números de teléfono, carga de archivos, contraseña y fecha y hora, entre otros.
• Vinculación de los campos a ciertas condiciones.
• El formulario puede incrustarse fácilmente mediante un código corto.
• Editor de arrastrar y soltar intuitivo para personalizar diseño, colores y tamaños de campo.
• Edición y envío de correo electrónico a un destinatario concreto. Para enviar más correos electrónicos, hay que instalar la versión Pro.
• Correo electrónico de confirmación personalizable para el remitente.
• Formularios de varias páginas disponibles a partir de la versión Pro.
• Plantillas prediseñadas integradas en la versión gratuita. La versión Pro incluye muchas más.
• El formulario de contacto de WordPress es responsivo, lo que significa que se adapta a cualquier tamaño y forma de pantalla.
• Posibilidad de enlace a las funciones de pago PayPal y Stripe.
• Protección contra spam con reCAPTCHA y Custom Captcha Addon.

• Número ilimitado de formularios.
• La versión gratuita incluye muchos tipos de campos, como menú desplegable, fecha, casillas de verificación, clasificación por estrellas y suscripción a Mailchimp.
• Correos electrónicos personalizables para destinatarios y remitentes.
• Mensajes de error personalizados.
• Editor intuitivo de arrastrar y soltar: con el plugin Layout & Styles, puedes dividir los campos en varias columnas.
• Código corto para integrar fácilmente el formulario en cualquier parte del sitio web.
• Más de 40 plugins que amplían la gama de funciones, como formularios de varias páginas, condiciones de campo, carga de archivos, conexión con Zapier, formularios de varias columnas y procesamiento de pagos, por ejemplo, con PayPal Express, Elavon y Stripe.
• Honeypot ya viene integrado como protección contra spam. También puedes evitar los bots con una pregunta de prueba.

Gravity Forms es un plugin de pago para diseñar formularios de WordPress. Aunque sea de pago, su precio es muy razonable en relación con la gama de funciones que ofrece.

• Número ilimitado de formularios.
• Editor intuitivo de arrastrar y soltar con el que se pueden crear formularios de forma rápida y sencilla.
• Formularios de varias páginas.
• Lógica condicional para campos.
• Tipos de campo especiales, como carga de archivos y cuestionario, disponibles además de los campos estándar.
• Muchos complementos disponibles, como Zapier, Stripe, PayPal o Mailchimp, entre otros.
• Puedes insertar el formulario de contacto de WordPress de manera flexible utilizando un código corto en el sitio web.
• Protección contra spam mediante preguntas de prueba o recaptcha, que te protege de los correos no deseados.

Ya te hemos presentado los diversos plugins para elaborar formularios de contacto de WordPress; en la siguiente tabla los comparamos para ayudarte a decidirte: